2023年5月9日 星期二

AI輔助服務設計工作坊

 上次課堂中我們討論了設計思維作為解決問題的一種方式,接下來我們要實際來操作,

請攜帶你的手機,平板,或是筆電,我們將撰寫人工智慧程式來實踐設計思維中的 ideate 與prototype/test 步驟,以解決工程與商務中實務的問題。(螢幕大會比較好用,不過手機也可以)

https://learn.deeplearning.ai/chatgpt-prompt-eng/lesson/3/iterative

申請帳號一般隱私安全注意事項

1. 避免使用公用電腦登入或註冊帳號,以免隱私資料被可能潛在的惡意軟體盜取

2. 避免使用重複的帳號密碼,建議避免一組帳號走天下,尤其是不應與金融財務相關帳戶或是職務相關登入帳號密碼相同,以免帳號被外洩時遭到連帶連鎖影響


請使用上述課程的人工智慧程式回答以下問題,請用螢幕拍照,同時附上程式與結果

Iterative (逐步修正)

1. 將產品規格翻譯成繁體中文

2. 依據辦公椅的技術規格,為行銷團隊產生一個350個中文字的產品文字,看看文字長度是否合宜,如果太長,試著縮短文字長度,是否變得比較專業簡潔有力

3. 檢查所產生的行銷文字,是否註明產地,如果沒有請重新產生 


Summarize (摘要)

1. 將四個客戶回饋(玩具,落地燈,電動牙刷,果汁機)翻譯成繁體中文

2. 將四個客戶回饋摘要為50個字,如果字數不足,請適度調整長度。需要翻譯成繁體中文


Inferring (推論)

1. 為前一題每個回饋內容產生二到五個感受,留下你認為最接近事實的感受,刪除多餘

2. 判斷每篇評論內容情緒為正面(快樂,滿意,激勵)或負面(憤怒,沮喪,失望)或中性(平和,平靜,事實陳述)

    3. 不可使用ChatGPT,根據你的獨立思考為每個評論的翻譯,感受與情緒判斷進行綜合評分,0分(完全不能接受)到10分(出奇地好)


    Inferring (推論)Part 2

    1. 將問卷調查報導翻譯成繁體中文

    2. 為報導內容產生二到五個關鍵詞,留下最貼近事實的關鍵詞,刪除多餘

    3. 這篇報導是否有關農業,地方政府,歷史,公部門,請逐一檢查


    Transforming (轉換)

    1. An old dude who invented AI says it is unsafe.  翻譯為中文與日文

    2. 請將上述俚語改寫為正式英文商業書信,產生至少3個版本,留下其中妳/你覺得最合適的


    Expanding (擴展)

    1. 客戶來信內容是正面還是負面?

    2. 將客戶來信翻譯為繁體中文與日文

    3. 摘要為150個字,如果太短,請嘗試不同長度適度增加

    4. 自動產生三個版本的回信,這些回信必須要專業誠懇,必須提及顧客的具體抱怨,留下其中妳/你覺得最合適的

        注意:你必須表明,這是人工智慧自動產生的回信

    以下練習需要用到ChatGPT, 進入點如下。第一次使用者需要先註冊一個帳號。

    Expanding (擴展)Part 2

    使用 ChatGPT

    Based on the following CV of an undergraduate student, write a statement of purpose for applying for computer science department of Princeton University. You may generate several versions and pick the one you like.

    I have written 3 prestigious papers on assistive technology. I won the best paper award in Supercomputing 2013. I received the best service learning award that recognized my field service in supported employment institutions.


    Inferring (推論)Part 3

    1. 使用ChatGPT以中文回答以下簡答題

    2. 使用ChatGPT為每個答題內容產生至多四個關鍵詞(Keywords)

    3. 使用ChatGPT判斷每篇答題內容情緒為正面(快樂,滿意,激勵)或負面(憤怒,沮喪,失望)或中性(平和,平靜,事實陳述)

    4. 不使用ChatGPT,為每題的簡答內容,關鍵詞與情緒判斷進行綜合評分,0分(完全不能接受)到10分(出奇地好)


    • Write a 100-word review of the latest superhero movie, including a brief plot summary and your opinion on the acting, special effects, and overall entertainment value.
    • Create a list of the top 5 programming languages to learn in 2023, with a brief explanation of each language's strengths and recommended resources for learning.
    • Provide a 50-word description of the main features of the latest iPhone model, including the screen size, camera specifications, and any new software updates.
    • Write a 150-word persuasive essay on why renewable energy is crucial for the future of the planet, including specific examples of the environmental benefits and economic advantages.
    • Create a list of 10 tips for effective time management, with practical advice on how to prioritize tasks, avoid procrastination, and balance work and personal life.


    根據 Burnett 教授的演講

    1. Gilbert 教授說 wanting what you get 比 getting what you want 帶來更好人生,合理嗎

    (1) 你是否同意,為什麼?
    (2) ChatGPT 的回答是甚麼?
    (3) ChatGPT 的回答你可以接受嗎? 那些點可以接受,那些點妳反對,為什麼?

    2. 在Burnett 演講中提到 Gilbert 所做的心理學實驗,有兩組實驗對象被要求挑選喜歡的畫作
    (1) 哪一組人感到快樂的比較多? 
    (2) 你會因為大多數的人感到快樂,因而跟他們做一樣的選擇嗎?

    3. Burnett 教授提到三種心理學迷思
    (1) 請說明他的看法,你是否同意,為什麼
    (2) 每一種看法,請輸入ChatGPT要求提出看法
    (3) 比較你的看法與ChatGPT 的看法

    4. Burnett 教授認為可以應用設計思維為生涯進行雛形塑造(Prototype),在實踐一個生涯之前先進行探索。
    (1) 依據Burnett 的經驗,雛形塑造生涯有哪些方式? 請具體描述內容
    (2) 使用 ChatGPT  評論這些方式的具體內容
    (3) 你同意ChatGPT  的看法有哪幾項,不同意的有哪幾項? 請解釋

    2023年3月7日 星期二

    服務設計的故事

    服務設計的障礙 

    • 外商銀行英國老闆的故事
    • 舍利子的故事 新聞
    • 氣球與ChatGPT, 看見那看不見的 新聞

    新石器時代的情緒,中古世紀的制度(執行長,科舉,中古時期宗教),神等級的科技。

    • 日本研發長照機器人經驗







    創意的障礙


    喜歡解決問題(太快進入行動)
    浪犬受傷,街友帶回家


    堅持
    為了達成一個目標,中間會有很多中間的目標,為了達成這些中間的目標,需要一系列的行動(action)。 (跟同學討論功課),我們卻常常以為以為可以一步到位。

    愛的階梯 (我們愛的是美)-- 柏拉圖
    • 愛一個實體(人,動物,...)
    • 愛所有的實體(大愛)
    • 愛所有實體背後的靈魂
    • 故鄉美的風俗與律法
    • 所有城市美的風俗與律法
    • 知識學科之美
    • 美的本身

    知識的類型 -- 雅里斯多德
    • theoretical science (數學,物理學,生物學,心理學...)
    • practical science (指導你如何在場域中行動的科學)
    • arts, skills, and craftsmanship (木匠,理髮師...)

    線性思維
        殺蟲劑
        需木材蓋房子,伐木,伐木專業化,生態環境出問題
        為何酗酒,從那些點著手,該做
        民粹主義的興起

    成見
        窮人比較愛賴帳,還是財閥?
        盲人偏愛搭電梯,不喜歡樓梯?
        發射衛星失敗,太空梭發射失敗,錯誤的原因...

    經驗不足
        類比電路工程師
        密西西比河船夫

    必須面對的威脅
        務虛(過多會議,頭銜,...)
        權威(不質疑,以色列新創)
        

    2021年5月5日 星期三

    Lecture 4 -5 商業計畫

    Definition: Business idea, product, or service to potential investors, clients, and partners. 


    Components:


    Executive summary


    Company name


    A description of the problem your business will solve


    Your target market


    Your competitors


    Marketing strategies


    Financial projections


    A call to action 


    案例

    Uber eats 


    練習


    • 假設你要開一家星際旅行社,請你寫一份商業計畫書,至少包含三條航線,向潛在旅客說明這些路線有什麼特殊之處。

    • 你是一個創業者,也可能是公司指派你擔任新事業服務的負責人,請為這項服務撰寫一份服務計畫書 (Your choice of business plan.)





    2021年5月1日 星期六

    實體經濟 vs. 數位經濟

    典範轉移

    印表機

    deliver and distribute ( 遞送,擴散)

    -- 網際網路,社群媒體(使用手機或筆電)

    紙本書

    唱片

    傳真機



    實體經濟

    例如:製造業,餐飲業...

    效用邊際遞減


    數位經濟

    例如:網路音樂,搜尋引擎,線上廣告...

    收益邊際遞增

    長尾效應(long tail effect)

    網路效應(network effect)



    2021年4月30日 星期五

    ChatGPT an introduction

    Known issues







    Lack of Taiwan context






    Explained by Prof hung yi Lee

    基本原則



    測試數字能力



    測試作文能力



    測試回答品質














    測試被誤導的可能性



    測試程式理解力



    測試程式修正能力










    2021年3月30日 星期二

    Lecture 15 社會創新


    口罩地圖 
    使用 app 減少排隊,整合藥局與健保資料庫
    不知道未來會發生什麼事情
    也不知道藥局與健保資料可以發揮這樣的用途

    防疫醫師
    類似兵推
    不是立即去做就有成果
    從2003 sars 獲得教訓,不是今天想到,明天就去做
    需要長期的準備

         工程師 X 舊電腦 4:34

         復健 X 遊戲機,(2:32)

         失智照護 X 劇場 5:27



    輪椅 X 時尚 15:00 transcript 

    Refugee Food, video 15:00, NHK with transcripts


    1. 為什麼物流機器人可以減少工作人員移動距離,從一天20公里減為10公里?
    2. 上述機器人輔助物流有什麼問題或限制?


    路易斯先生 15:00 減少寶特瓶使用的app


    台灣社會未來議題

    我覺得台灣/世界最需要的服務設計是什麼?
    更美好的生活,包含老人照護,少子化議題,收入增加,生活品質提升